1. Исполнитель и назначение сервиса
ИП Сабанцев Алексей Андреевич, ИНН 781137378387 (далее — Исполнитель), предоставляет жителям посёлков «Круглое озеро», Lake View и «Первая линия» сервис «Нордплан» для просмотра счетов, платежей и информации об обслуживании.
Соглашение описывает порядок использования сервиса. Содержание посёлка осуществляется на основании договора с жителем. Состав работ, сроки, цена и порядок расчётов закрепляются в этом договоре. Регистрация или вход в кабинет сами по себе не заключают новый договор на платные услуги.
Сведения об Исполнителе размещены на странице «Контакты и реквизиты».
2. Доступ к личному кабинету
Для входа используется электронная почта и предусмотренный сервисом способ подтверждения доступа. Пользователь указывает актуальные сведения, сохраняет конфиденциальность пароля и одноразовых кодов и не передаёт доступ посторонним.
Данные участка доступны пользователям, которым предоставлен доступ к нему. Если в кабинете указан неверный участок или обнаружен посторонний доступ, сообщите Исполнителю по опубликованным контактам.
3. Услуги по содержанию посёлка
Исполнитель оказывает услуги на территории соответствующего посёлка. Опубликованные тарифы содержат цену, единицу расчёта, дату начала действия и перечень включённых работ.
Применимость тарифа к конкретному участку, периодичность и сроки работ определяются договором. Дополнительные работы, не включённые в согласованный объём, требуют отдельного согласования стоимости и сроков.
Изменение информации на сайте само по себе не изменяет ранее согласованные договорные обязательства. Изменения условий обслуживания оформляются в порядке, предусмотренном договором и законом.
4. Счета и платежи
В кабинете отображаются начисления и история учтённых платежей по участку. До оплаты пользователь проверяет данные счёта. При расхождении с договором следует запросить сверку у Исполнителя.
Онлайн-оплата при её доступности осуществляется через ЮKassa. Сумма определяется остатком счёта. Правила оплаты и обращения за возвратом приведены на странице «Оплата и возвраты».
Закрытие страницы или возврат на сайт после платежа сами по себе не подтверждают оплату. Статус обновляется после получения подтверждения от платёжного сервиса.
5. Обращения и разногласия
По вопросам обслуживания, начислений, качества работ и возвратов можно обратиться на info@nord-plan.ru или по телефону +7 (812) 408-54-53. Укажите посёлок, участок, суть вопроса и способ обратной связи.
Обращения и требования рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством и договором. Соглашение не ограничивает право обращаться в суд и государственные органы, а также иные права потребителя.
6. Работа сервиса
Для обслуживания и устранения неисправностей доступ к сервису может временно ограничиваться. При техническом сбое информацию о счёте и способах оплаты можно получить у Исполнителя.
Пользователю запрещено получать доступ к чужим данным, передавать чужие учётные данные или вмешиваться в работу сервиса. Ограничения работы кабинета не отменяют обязанности Исполнителя по договору и закону.
7. Действие условий
Актуальные условия использования доступны на этой странице. Положения соглашения применяются в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства Российской Федерации и заключённому договору на содержание посёлка.